Avant de changer une habitude de travail, il faut savoir ce qu'on y gagne. Toutes les tâches ne se délèguent pas : certaines libèrent des heures, d'autres font perdre du temps et de la fiabilité. Ouvrez chaque ligne ci-dessous.
01 · Où se situe le gain02 · Le périmètre…
Cartographie
Huit tâches de votre quotidien
Huit tâches réelles d'Equip'Cité. Ouvrez chacune pour voir si elle relève de la délégation ou du jugement.
Relire un catalogue fournisseur de 40 pages pour en sortir les prix
délégable
Repérer les lignes dont le prix a bougé entre l'ancienne et la nouvelle grille
délégable
Résumer six mois d'échanges avec un fournisseur avant une négociation
délégable
Remettre d'aplomb un export où les références sont écrites de trois façons
délégable
Préparer un brouillon de réponse à un fournisseur
délégable
Fixer le prix de vente d'une référence
jugement
Mettre une grille en service dans l'outil tarifs
jugement
Combler une information absente du tarif reçu
jugement
Ouvrez une ligne pour afficher le verdict et sa raison.
Ce que ça implique
La ligne de partage
Ce qui est mécanique
Lire, trier, extraire, reformater, comparer, résumer. Des tâches longues dont le résultat se contrôle en quelques minutes. C'est là que se trouvent les heures.
Ce qui est un jugement
Décider un prix, arbitrer entre deux fournisseurs, engager la maison, parler à un client en votre nom. Cela reste à vous, sans exception.
Ce qui est vérifiable
Le vrai critère n'est pas la difficulté de la tâche, c'est votre capacité à contrôler le résultat. Une tâche qu'on ne peut pas vérifier ne se délègue pas, même si elle est simple.
Pour aller plus loin
Le critère qui décide vraiment : le coût du contrôle
La question utile n'est pas « est-ce qu'il sait le faire ? » mais « combien de temps me coûte la vérification ? ». Une extraction de 400 lignes qui se contrôle par un échantillon de dix est une excellente affaire : dix minutes de contrôle pour trois heures économisées. Une tâche dont la vérification demande de refaire le travail n'en est pas une.
C'est pour cette raison que l'extraction de tarifs est le meilleur candidat de votre maison. Le document source reste là, à côté. Chaque ligne extraite est opposable au PDF d'origine : une référence, un prix, une unité. Vous n'avez pas à le croire, vous pouvez le vérifier, et le vérifier vite.
À l'inverse, demandez-lui « quel prix de vente proposer sur ce chantier » et vous obtiendrez une réponse plausible, bien écrite, et impossible à contrôler : rien dans vos fichiers ne dit si elle est bonne. Ce n'est pas qu'il se trompe, c'est que la question n'a pas de réponse vérifiable. Posez-lui les écarts, les volumes, les précédents — gardez la décision.
Un repère pour trier vos propres tâches : si vous savez décrire en une phrase ce qui ferait dire que le résultat est faux, la tâche est délégable. Sinon, c'est un jugement.
Mise en pratique
Listez vos trois corvées
Prenez vos trois tâches les plus répétitives de la semaine — celles que vous repoussez.
Pour chacune, écrivez en une phrase ce qui ferait dire que le résultat est faux. Si vous n'y arrivez pas, la tâche est un jugement : rayez-la.
Pour celles qui restent, estimez le temps de contrôle : combien de minutes pour être sûr du résultat ?
Classez-les par rapport temps gagné / temps de contrôle. La première de la liste est votre point de départ au module suivant.
✅ C’est validé quand : vous avez trois tâches écrites, dont au moins une dont vous savez dire en une phrase ce qui rendrait le résultat faux, et une estimation du temps de contrôle pour chacune.
Contrôle
Deux questions
1. Quel critère décide qu'une tâche est délégable ?
Une tâche longue mais contrôlable en dix minutes est un bon candidat ; une tâche courte dont on ne peut pas vérifier le résultat n'en est pas un.
2. Le tarif reçu ne mentionne pas le poids d'une référence. Que demandez-vous ?
Une valeur estimée entre dans la grille sans se distinguer d'une valeur lue, et ressort plus tard dans un devis. Le manque doit rester visible.
À retenir
La tâche se délègue quand son résultat se contrôle vite, pas quand elle est facile.
L'extraction de tarifs est le meilleur candidat : chaque ligne est opposable au document source.
Une information absente d'un document doit être signalée, jamais comblée.